西安奔驰事件品质保证的重要

最近比较火西安奔驰女车主4S店维权，女车主购买一台奔驰车还没开出4S店发动机就漏油。已经三番五次要4S店给他明确的答复，但等待15天时间，先后得到的答复，一次比一次敷衍，女车主最终没奈之下坐在还没开出4S店崭新的奔驰引擎盖上维权，抹着眼泪发声重头到尾细说整个购车的过程，我只是要一个答案，是换发动机还是换一辆新车还是退款还是-------我只是要一个明确的答复就这么难吗？

销售前顾客是上帝，销售后顾客变成任人宰割，产品质量出现问题4S店本应尽快想办法去解决而不是一而在三的拖。4S店的做法真是令人心恨。但最终的结果导致4S店暂停营业，女车主更换同款的新车，奔驰主动提出邀请女车主参加奔驰的工厂和流水线等。对于结果真是大快人心。

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